「無料体験を始めたけど、解約方法が難しくて不安…」 「アプリを消したのに、なぜか料金を請求され続けている！」
動画配信サービス（VOD）を安心して楽しむために、最も大切なのは「いつでも簡単にやめられること」です。
しかし、多くのサービスでは解約ボタンが深い階層に隠れていたり、アプリから直接手続きができなかったりと、初心者には少し不親切な設計になっていることがあります。
この記事では、主要5社の「解約の入り口」を分かりやすくまとめました。
1. 全サービス共通！解約前のチェックポイント
具体的な手順の前に、これだけは必ず確認してください。
- アプリ消去 ＝ 解約ではない： スマホからアプリをアンインストールしても、契約は残ったままです。必ずブラウザ等から手続きが必要です。
- Apple決済（iTunes決済）に注意： iPhoneの設定から契約した場合は、アプリ内ではなく「iOSの設定」からサブスクリプションを解除する必要があります。
2. サービス別「解約ボタン」への最短ルート
DMM TV
DMMは「マイページ」ではなく「利用状況」から入るのが正解です。
- DMM TV公式サイト（ブラウザ）へログイン。
- 右上のアイコンから「マイページ」を選択。
- 「利用状況」メニュー内にある「DMMプレミアム」の管理ページへ。
- 下部にある「解約手続き」を選択します。
dアニメストア
ドコモユーザー以外には少し分かりにくい場所にあります。
- サイト最下部（フッター）の「解約」という文字を探します。
- アンケートページが続きますが、最後までスクロールして「手続きを完了する」まで進んでください。
U-NEXT
U-NEXTは「設定・サポート」の中に隠れています。
- 左側メニューの「設定・サポート」をクリック。
- 「契約内容の確認・解約」を選択。
- 現在利用中のサービスが表示されるので、そこから解約へ進みます。
Amazonプライム・ビデオ
Amazonは「ビデオ」の設定ではなく、「Amazonアカウント全体」の設定から行います。
- Amazon公式の「アカウントサービス」へ。
- 「プライム会員情報の設定・変更」を選択。
- 「プライム会員資格を終了する」ボタンを押します。
3. 「解約できない！」と困った時の対処法
もし上記の場所を見ても解約できない場合は、以下のケースが考えられます。
- 別のIDでログインしている： 複数のメールアドレスを持っている場合、別のアカウントで契約していないか確認しましょう。
- 決済代行会社経由の契約： クレジットカード明細に「Apple」「Google」とある場合は、各ストアの設定画面からしか解約できません。
結論：不安な人は「登録時に解約ページをブックマーク」
「解約が怖いから登録できない」という方は、登録した直後にこの記事を読み、解約ページのURLをブックマークしておくのがおすすめです。
出口がわかっていれば、安心して無料体験を使い倒すことができますよ！
編集部の一言
解約手続きはアンケートが多くて心が折れそうになりますが、最後まで「確定」ボタンを押すのを忘れないようにしましょう。特にスマホ決済は落とし穴が多いので、一度は「設定画面」を覗いてみる癖をつけると安心です！
